Stimmen zum Buch "Prozessmanagement - Komplexe Prozesse einfach steuern"
Dr. Bertel Lehmann, Leiter Prozessmanagement der Deutsche Telekom Netzproduktion GmbH:
"Die Autoren paaren die anwendungsrelevanten Grundlagen der Prozessarbeit mit eigenen praxisbewährten Erfahrungen. Die vielfältigen Blickwinkel und Anregungen beziehen sich einerseits auf die Verantwortung einzelner Prozesse, andererseits auf die Sicht eines unternehmensweiten Prozessesystems. Bezüge zur gesamten Unternehmenssteuerung und Tipps zur industriellen Implementierung öffnen Chancen zu einem dem Thema eigenen ernormen wirtschaftlichen Nutzen."
Dipl.-Ing. Reinhard Fröhlich, Geschäftsführer der TÜV AUSTRIA CERT GmbH:
"Vertrauen ist gut, TÜV ist besser! Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, benötigt man optimale Prozesse. Das vorliegende Buch liefert exzellente Erklärungen und ausgereifte Methoden, um durch eine optimale Prozess- und Organisationsstruktur herausragende Ergebnisse zu liefern."