Tipps für den Umgang mit Störern in Projektteams
Heute: Der Nörgler (lat. Austriacus Normalisus)
Der typische Nörgler hat stets einen Einwand parat, wieso die eben gemeinsam vereinbarte Vorgangsweise „ganz sicherlich niemals funktionieren wird“. Ein wirklich professioneller Nörgler kann aus dem Stegreif mindestens 10 Killerphrasen bringen warum erstens die Leistungen, zweitens die Termine und drittens die Kosten in diesem Projekt keinesfalls erreicht bzw. eingehalten werden können. Die bekanntesten Formen des „Monarchistischen Nörglers“ zeigen sich mit Aussagen wie „Früher haben wir das alles auch nicht gebraucht!“ (meistens ist das Projektmanagement damit gemeint) oder mit „Früher war sowieso alles viel besser, leichter, einfacher etc…“
Folgende 10 Top-Tipps helfen Ihnen sicher beim Umgang mit Nöglern:
- Fragen Sie niemals nach konstruktiven Vorschlägen! Sie könnten damit eine schwere Sinnkrise beim Nörgler auslösen und bekommen vielleicht sogar noch Therapierechnungen für seine nun beginnende Genesung ins Projektbudget gerechnet.
- Reagieren Sie nicht auf das Nörgeln indem sie es direkt ansprechen! Sonst müsste sich der Angesprochene noch vielleicht dafür rechtfertigen, dass er immer nur alles schlecht macht.
- Stecken Sie schnell den Kopf in den Sand! Vielleicht steckt der Nörgler ja dann das ganze Projektteam an und Sie haben endlich eine wirkliche Herausforderung mit einem Team aus lauter Nörglern.
- Leuchten Sie keinesfalls aus, woher das Nörgeln kommt. Sonst kommen Sie vielleicht sogar darauf was dahinter stecken könnte und Sie müssten sich dann auch noch damit auseinandersetzen!
- Stellen Sie den Nörgler bloß indem Sie ihn vor dem Team lächerlich machen. Am Besten im Beisein seines Vorgesetzten. Damit erhöhen Sie die Chance, dass er sich für das Projekt so richtig einsetzt ungemein.
- Bilden Sie eine Koalition mit dem Nörgler und versuchen Sie das ganze Projektteam dazu zu bringen, dass sie gemeinsam alles hinschmeißen! So beenden Sie diese unnötigen Projekte frühzeitig und helfen Ressourcen schonen. Außerdem beginnt mit dem damit verbundenen Hinausschmiss immer auch eine neue Chance, denn wo sich eine Tür schließt öffnet sich eine Andere!
- Verwirren Sie den Nörgler indem Sie innerhalb eines Workshops mehrmals schnell zwischen massiv zustimmendem & ebensolchem ablehnendem Verhalten wechseln und ihm sowohl massive Unterstützung für die bevorstehende Beförderung versprechen wie die gleichzeitige Kündigung bei Fortsetzung seines Nörgelns androhen.
- Trennen Sie niemals sein Verhalten von seiner Person und versuchen Sie ihn so richtig persönlich zu beleidigen, schließlich hat er es sich längst mal verdient! Vor allem wenn er in der Hierarchie weit ober Ihnen steht, auch das kann Ihnen zu völlig neuen Lebenssituationen und viel mehr Tagesfreizeit verhelfen.
- Versuchen Sie auch niemals die eventuell wirklich zutreffenden kritischen Punkte des Nörglers herauszufiltern sondern stecken ihn ganz fest und tief in die Schublade des Nörglers und verpassen ihm einen virtuellen Stempel „Nörgler“ auf die Stirn um nicht mehr zuhören zu müssen. In sehr fortgeschrittenen Unternehmen ist es mittlerweile eventuell möglich ihm eine entsprechende echte Tätowierung oder ein solches Branding auf die Stirn zu verpassen. Bedenken Sie aber dabei, dass Sie damit folgenden Projektteams und nachfolgenden Unternehmen einen ungemeinen Vorteil verschaffen könnten.
- Vereinbaren Sie keinesfalls Spielregeln zum Umgang miteinander. Sonst könnten Sie Killerphrasen ansprechen ohne Personen attackieren zu müssen und dann wären die Projektmeetings doch wirklich furchtbar fad!
Setzen Sie diese 10 Tipps genauso in Ihren Projekten ein, dann garantiere ich Ihnen, dass Sie ganz viel Spaß im Projekt haben werden und wünsche Ihnen schon jetzt viel Erfolg damit…;-)
Oder Sie versuchen doch eher genau das Gegenteil davon!
Falls Sie den Umgang mit Störungen im Projekt live ausprobieren wollen, dann würde ich mich freuen Sie in einem der nächsten Social Skill Trainings der next level consulting (inhouse) oder der next level academy (Überbetrieblich) begrüßen zu dürfen!
von Martin Maly, Trainer & Berater der next level consulting
Zum Jobprofil von Martin Maly ...
Zum XING-Profil von Martin Maly ...