Tipps für den Umgang mit Störern in Projektteams
Heute: Der Choleriker
Der Choleriker ist oft eine hierarchisch höher positionierte Person im Projektteam. Bei der kleinsten Unklarheit beginnt er zu schreien, einen hochroten Kopf zu bekommen und sämtliche andere Projektteammitglieder untergriffig zu attackieren. Der klassische Choleriker tritt auch als Mix mit dem „geheimen Projektleiter“, dem grauen Wolf des Teams auf, der manchmal im Stillen und manchmal im Lauten die Führung der Runde an sich reißen möchte.
Sie erkennen ihn sofort am überlauten Organ, am oftmaligen Schreien im Meeting, an den stark hervortretenden Adern am Hals und an den Schläfen bei seinen verbalen Ausfällen und an Sätzen wie: „Jetzt hören Sie mir alle aber einmal genau zu und machen das genauso wie ICH mir das vorstelle“ (in einer Dezibelzahl von 120dB, also leiser als ein landender Düsenjet aber lauter als ein Presslufthammer).
Folgende 10 Top-Tipps helfen Ihnen sicher beim Umgang mit Cholerikern:
- Ducken Sie sich und machen Sie sich ganz klein, vielleicht sieht er Sie dann nicht und sucht sich ein anderes Opfer. Sie können dazu auch Ihren Laptop verwenden und wenn Sie endlich das 20-Zoll-Gerät bewilligt bekommen, geht das dann ganz leicht!
- Unterbrechen Sie keinesfalls das Meeting um ihn auf sein Verhalten hinzuweisen. Sie könnten damit schwere psychische Schäden beim Choleriker hervorrufen, da er das ja nur im Büro so machen kann und zu Hause nichts zu melden hat. Schlimmstenfalls muss er sich noch einen Hund kaufen, auf den er dann hinbellen kann.
- Kaufen Sie sich ein Elektroschockgerät und verpassen Sie ihm eine kräftige Ladung, wenn er Sie wieder einmal vor versammelter Mannschaft niederbrüllt. Sie können die Methode auch vorher in die Spielregelliste aufnehmen, aber damit nehmen Sie sich den Überraschungseffekt.
- Versuchen Sie auch niemals, ihn in einem ruhigen Moment auf die Folgen seines Verhaltens hinzuweisen. Womöglich würde ihm dadurch bewusst werden, was er anrichtet und die Welt wäre um einen Choleriker ärmer. Damit könnten Sie Schwierigkeiten mit dem WWF-Artenschutzprogramm bekommen.
- Lassen Sie Ihren Gefühlen völlig freien Lauf. Das bedeutet, wenn Sie selbst zum Choleriker neigen, dann knallen Sie ihm einfach eine und wenn Sie eher zart besaitet sind, dann laufen Sie weinend aus dem Meeting. Authentische Projektleiter sind heutzutage gefragter denn je und zuviel analytisches, überlegtes und entspanntes Herangehen führt Sie nur als verkappten Intellektuellen vor.
- Prinzipiell sollten Sie niemals versuchen, auf Hintergründe für das Verhalten von Störern zu kommen! Sie könnten sonst entdecken, dass der Choleriker im Grunde seines Herzens unsicher ist und das überspielen muss. Schließlich bekommen Sie keinen Therapeutentagsatz bezahlt.
- Spiegeln Sie sein Verhalten und schreien Sie noch lauter und untergriffiger zurück. Vorrangig, wenn der Choleriker wirklich ein ganz hohes Tier ist. Jeder Jobverlust ist auch ein Neubeginn und schließlich kommen Sie die Karriereleiter viel schneller hinauf, wenn Sie auch manchmal das Unternehmen wechseln.
- Vereinbaren Sie niemals Spielregeln für den produktiven Umgang miteinander im Team. Diese lästigen Regelwerke müssten Sie dann immer wieder einfordern und den Choleriker dann auch noch darauf hinweisen, dass er die Spielregel 6b mit seinem Verhalten eben verletzt hat. Sie machen ihn dadurch noch vom Choleriker zum Projekt-Amokläufer.
- Platzieren Sie geheime Überwachungskameras unauffällig im Meetingraum und spielen Sie seine cholerischen Ausbrüche auf youtube. Der Datenschutzbeauftragte wird mit dem Betriebsrat um die Wette lachen, wenn Sie den wöchentlichen Link vom cholerischen Durchbruch versenden.
- Aber egal was Sie auch machen, bleiben Sie keinesfalls ruhig und auf der Sachebene. Schließlich wollen Sie keine natürliche Autorität ausstrahlen, sondern den Projektleiter raushängen lassen.
Setzen Sie diese 10 Tipps genauso in Ihren Projekten ein, dann garantiere ich Ihnen, dass Sie ganz viel Spaß im Projekt haben werden und wünsche Ihnen schon jetzt viel Erfolg damit…;-)
Oder Sie versuchen doch eher gegenteilige Herangehensweisen!
Falls Sie den Umgang mit Störungen im Projekt live ausprobieren wollen, dann würde ich mich freuen Sie in einem der nächsten Social Skill Trainings der next level consulting (Inhouse) oder der next level academy (Überbetrieblich) begrüßen zu dürfen!
von Martin Maly, Trainer & Berater der next level consulting
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