Tipps für den Umgang mit Störern in Projektteams

Der Besserwisser (lat. Allesichius Weisstus)

Der klassische Besserwisser tritt selten ganz alleine auf. Sehr oft wird er in Kombination mit dem Dauerredner, dem Abschweifer und dem Alleskönner in einer Person angetroffen. Man erkennt ihn an Äußerungen wie: „Also ICH hätte da eine viiiiiiel bessere Idee dazu!“, obwohl er natürlich weder über Erfahrungen, noch über Fachkompetenzen oder wirklich neuen Ideen zu dem Thema verfügt. Oder Sätzen wie „Darf ich kurz ein wenig ausholen um MEINE Ideen wie man das machen sollte, ein bisschen umfassender darzustellen!“, um in einen 30minütigen Monolog zum Urschleim abzugleiten ohne zwischen den Sätzen Luft holen zu müssen.

Folgende 10 Top-Tipps helfen Ihnen sicher beim Umgang mit Besserwissern:

  1. Fragen Sie den dauerredenden Besserwisser prinzipiell immer am Beginn des Meetings zu seinen detaillierten Sichtweisen, um dem sonstigen Team schnell zum wohlverdienten Büroschlaf zu verhelfen! Wenn Sie das wöchentlich regelmäßig machen, verlängern Sie Ihr Leben um Jahre.
  2. Spielen Sie ihm sein Verhalten niemals in einem 4-Augen-Gespräch zurück! Sie könnten ihm damit ein Fremdbild liefern und ihm seinen blinden Fleck aufzeigen. Dadurch wäre vielleicht sogar seine jahrelang aufgebaute Lebensstabilität seiner Rolle gefährdet und er könnte sich von der nächsten Projektklippe stürzen und Sie wären schuld.
  3. Tun Sie einfach gar nichts! Seine Bosse sagen ihm ja auch nichts und wieso sollten Sie im Projektteam die unangenehme Aufgabe übernehmen. Warten Sie einfach darauf, dass die Zeit des Meetings abläuft und Sie schreiend aus dem Raum stürzen können.
  4. Versuchen Sie niemals auf Hintergründe für das Verhalten zu kommen! Sie könnten sonst entdecken, dass er einfach nur ein bißchen wichtig sein möchte und eine kleine Bühne braucht. Dann soll er doch zum Ballett ins Theater gehen, aber nicht zu Ihnen ins Projekt kommen.
  5. Unterbrechen Sie seinen Redefluss überraschend mit einem Signalhorn vom Fußballplatz und bewerfen Sie ihn mit einer Plastik-Quietschente, die ein großes Schild „Dauerplapperente“ trägt. Schließlich soll die provokative Therapie sensationelle Behandlungserfolge verzeichnen. Am besten bewährt sich dieser Tipp, wenn es sich um ein hierarchisch wesentlich höher gestelltes Projektteammitglied oder Ihren Chef handelt.
  6. Vereinbaren Sie mit den anderen Teammitgliedern vor dem Meeting einen Wettkampf um den „Besserwisser des Monats“ und versuchen Sie, den Wettkampf selbst zu gewinnen! Damit fördern Sie Höchstleistungen im Team und entdecken vielleicht sogar bisher noch völlig übersehene Junior-High-Potentials für dieses Gebiet aus Ihrem Team.
  7. Setzen Sie Meetings prinzipiell nur mehr für mehrere Tage durchgängig an. In den wenigen Nachtstunden, in denen der abschweifende Alleskönner kurz einnickt, können Sie dann die echte Besprechung durchführen.
  8. Keinesfalls dürfen Sie eine straffe Agenda für das Meeting verwenden und den Dauerredner über Spielregeln in die Schranken weisen, das würde das Projekt unnütz verkürzen und was machen Sie dann in den kalten Monaten mit der vielen Zeit?
  9. Verwenden Sie niemals Visualisierungs- oder Moderationstechniken! Falls doch nur welche, die das Feld weit, weit aufmachen wie die Ideenkette oder das klassische unstrukturierte Brainstorming. Sie werden sehen, wie Sie seinen Kopf mit den Ideen zum Rauchen bringen.
  10. Eskalieren Sie die Sache gleich beim ersten Mal zu seinem und ihrem Boss und sagen Sie, dass Sie nicht mit jemandem arbeiten können, der glaubt besser als Sie zu sein. Das betont ihre Leadership-Kompetenz sicher ungemein und man wird Ihnen die wirklich wichtigen Projekte des Unternehmens sicher gerne anvertrauen.

Setzen Sie diese 10 Tipps genauso in Ihren Projekten ein, dann garantiere ich Ihnen, dass Sie ganz viel Spaß im Projekt haben werden und wünsche Ihnen schon jetzt viel Erfolg damit…;-)

Oder Sie versuchen doch eher genau das Gegenteil davon!

Falls Sie den Umgang mit Störungen im Projekt live ausprobieren wollen, dann würde ich mich freuen Sie in einem der nächsten Social Skill Trainings der next level consulting (inhouse) oder der next level academy (Überbetrieblich) begrüßen zu dürfen!





von Martin Maly, Trainer & Berater der next level consulting

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