Tipps für dem Umgang mit Störern in Projektteams

Heute: Der Abschweifer

Der Abschweifer ist das Projektteammitglied, das niemals eine Frage direkt, kurz, knapp und knackig beantworten würde, sondern sofort zu tausend anderen Themen abgleitet, die mit dem Inhalt des Meetings genau überhaupt nichts zu tun haben. Er geht in der Geschichte des Projekts immer ganz weit zurück, um sich dann in endlosen Schleifen und Wiederholungen wiederzufinden. Seine Sätze beginnen oft mit „Also wenn ich da kurz mal einhacken darf und Ihnen die Entwicklung dieses Projekts ganz zu Beginn, nein eigentlich schon Jahre vor dem Beginn an ein paar Beispielen meiner ganz persönlichen Erlebnisse ausführen darf…(halbe Stunde später hat der Abschweifer Schwierigkeiten das laute Schnarchen der Teammitglieder zu übertönen)…ich weiß jetzt nicht ob ich Ihnen eigentlich schon erzählt habe, wie das damals mit dem Urschleim wirklich war, ich habe da unlängst einen sehr interessanten Artikel darüber in Heute (Anm: Wiener Gratis-U-Bahn-Zeitung) gelesen.

Vor dem Treffen ist entscheidend, dass Sie keine Agenda, keine Entscheidungspunkte und keinesfalls einen Zeitplan dafür aussenden. Sonst müssten Sie den Abschweifer noch darauf hinweisen, was heue alles ansteht und ihn damit in Richtung Zielerreichung aufgleisen. Sie wollen ihm doch wohl nicht die Rolle Abschweifer abnehmen, oder?
Fragen Sie den Abschweifer dann aber immer gleich am Beginn des Meetings um seine ganz persönliche Sicht zu den Inhalten der Veranstaltung und laden Sie ihn ein, ruhig, ausführlich und möglichst umfassend dazu Stellung zu beziehen! Passen Sie dabei nur auf, dass Sie dabei nicht in die paradoxe Intervention abgleiten.
Niemals dürfen Sie ihn in seinem Redefluss unterbrechen, das könnte ihn schwer traumatisieren und ihn daran erinnern, dass ihm seine Familie zu Hause auch nicht mehr zuhört und sich sogar schon seine Kinder, bei den wenigen familiären Sammelpunkten wie gemeinsamen Essen, mit den Kopfhörern ihrer i-pods zustöpseln.
Prüfen Sie nach dem Meeting, welche rhetorische Fortbildung für Politiker er in der Vergangenheit besucht hat („Rhetorik Advanced Politik oder wie Sie immer genau Ihre Ansichten kundtun, egal was Sie auch gefragt werden“) und versuchen Sie auch noch einen Platz zu ergattern. Sie können ihn dann mit seinen eigenen Waffen schlagen und die Teilnehmerzahl der Meetings wird sich schnell und drastisch verändern. Wir empfehlen sowieso immer „small is beautiful“-Teamgrößen und zu zweit ist es auch viel kuscheliger im Team!
Probieren Sie keinesfalls im Zweiergespräch nach dem Workshop auf die Folgen seines Tuns hinzuweisen. Spiegeln ist schließlich Therapeuten und Möbelfachgeschäften bzw. Glasereien vorbehalten!
Lassen Sie von seinen abschweifenden Aussagen ein Verlaufsprotokoll anfertigen. Achtung: kein Ergebnis- oder Entscheidungsprotokoll, das könnte recht schmal ausfallen. Das Verlaufsprotokoll bieten Sie dann verschiedenen großen Buchverlagshäusern, Fernsehstationen und Kabarettisten an. Warum sollen Sie nur alleine den Spaß haben?
Grundsätzlich sollten Sie niemals versuchen auf Hintergründe für das Verhalten von Störern zu kommen! Sie könnten sonst bemerken, dass der Abschweifer einfach zu den Inhalten des Meetings nicht vorbereitet ist und versucht davon abzulenken. Wenn Sie ihn derartig vorführen, sind Sie ganz persönlich und alleine dafür verantwortlich, wenn sich der arme Kerl in einem Jahr alkoholkrank, geschieden, hochverschuldet und unter der Brücke wohnhaft wiederfindet. Überlegen Sie ob Sie damit noch erholsamen Schlaf finden könnten?!
Andere Hintergründe könnten sein, dass er sich gerne reden hört und verwandt mit dem Dauerredner ist. Dann geben Sie ihm doch bitte seine Bühne und stören nicht dauernd mit Verweisen auf die Agenda und so lästigen Dingen wie Terminerreichungszielen und ähnlichem Unsinn!
Einer der wichtigsten Tipps ist, dass Sie niemals Spielregeln für den produktiven Umgang miteinander im Team vereinbaren dürfen. Damit beschränken Sie nur ihre Freiheiten und schließlich arbeiten Sie im Projektmanagement und nicht im Kindergarten. Einen Abschweifer nur mit dem Hinweis auf die gemeinsam vereinbarten und visualisierten Spielregeln einzufangen kann schließlich jeder. Viel interessanter ist es sicherlich wie er reagiert, wenn Sie ihn vor versammelter Mannschaft bloßstellen!
Solange er nicht inhaltlich stört, lassen Sie ihn doch abschweifen. Neueste Untersuchungen haben wieder mal bewiesen, dass der Büroschlaf das Leben signifikant verlängern kann. Und Sie wollen doch sicherlich weder das Leben Ihrer Kollegen, noch das eigene mutwillig verkürzen! Ein kurzes unauffälliges Powernapping während der Abschweifer seinen Job tut und schon können Sie frisch gestärkt ins nächste Meeting wechseln!

Setzen Sie diese 10 Tipps genauso in Ihren Projekten ein, dann garantiere ich Ihnen, dass Sie ganz viel Spaß im Projekt haben werden und wünsche Ihnen schon jetzt viel Erfolg damit…;-)

Oder Sie versuchen doch eher gegenteilige Herangehensweisen!

Falls Sie den Umgang mit Störungen im Projekt live ausprobieren wollen, dann würde ich mich freuen Sie in einem der nächsten Social Skill Trainings der next level consulting (Inhouse) oder der next level academy (Überbetrieblich) begrüßen zu dürfen!

von Martin Maly, Trainer & Berater der next level consulting

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